রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখি আমরা

wx77 এ আপনার খেলার অভিজ্ঞতা নিরাপদ এবং স্বচ্ছ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পর্কে স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। এখানে পাবেন আমাদের সম্পূর্ণ আইনি শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিডেটা সুরক্ষালেনদেন নিয়ম
wx77 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখি আমরা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমরা চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকি এবং আপনার যেকোনো আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমরা সেটা সমাধান করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে ২৪/৭ সাপোর্ট পাবেন। প্রশ্ন করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট দীর্ঘমেয়াদী প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত এক কর্মদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সেটিংসে ডেটা অনুরোধ, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা অপশন দেখুন।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি আমরা

wx77 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। কুকিজ এবং সেশন লগ আমাদের নিরাপত্তা ও প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থার অংশ। আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় আপনার ডেটা কী আছে তা জানতে এবং সংশোধন করতে অনুরোধ জানাতে।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখতে পারি।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে থাকে। এগুলো নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন আমরা কী ডেটা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষণ করছি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা অধিকার

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা বিক্রয় বা শেয়ার করি না।

আইনি বিষয়ে প্রায়োজিত প্রশ্ন

আপনাকে ১৮ বছরের বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলতে সম্মত হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার প্রকৃত নাম, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয় যাচাই করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সেটা থাকে, এবং বন্ধের পর আইনি বা নিরাপত্তা প্রয়োজনে কয়েক বছর রাখতে পারি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ প্রোটোকলে হয়। আমরা শুধুমাত্র সর্বনিম্ন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনার ওয়ালেট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। এটার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। বন্ধের পর আইনি রেকর্ড রাখতে হয়, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট আর ব্যবহার করা যাবে না।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গেমিং রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে অধিকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখছেন। আমরা সেটা ফ্রিজ করব এবং নিরাপত্তা যাচাই করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

আপনি বিভিন্ন ডিভাইসে একই সময়ে লগইন করতে পারেন, কিন্তু প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। নিরাপত্তার কারণে অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা যাচাই চাইতে পারি।